Customer Service Representative Control Tower (m/v)
Baan gegevens
- Bedrijf: Careermaker Transport & Logistiek
- Plaats: Spijkenisse
- Plaatsingsdatum: 29-12-2011
- Werkniveau: MBO, HBO
- Werkervaring: 1 t/m 10 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Ter versterking van onze afdeling Operations op de vestiging in Spijkenisse, zijn wij op zoek naar een:
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE CONTROL TOWER M/V
In deze functie plant en organiseert u logistieke diensten voor derden en controleert u de kwaliteit en tijdigheid van deze diensten. U rapporteert aan de Teamleader Customer Service Operations.
Taken:
- Fungeren als eerste contactpersoon voor de klant
- Het afstemmen met klanten, zusterbedrijven en/of andere organisaties over vertrek van een transport, aankomst en laad- en lostijden
- Controleren dat gemaakte afspraken met de klant intern worden opgevolgd
- Zorgdragen voor juiste communicatie naar klanten met betrekking tot orders
- In- en extern verstrekken van informatie ten behoeve van de dagelijkse planning en orderafhandeling
- Afhandelen van klachten en oplossen van problemen
- Bedenken van alternatieve oplossingen voor verbeteringen van de dienstverlening
- Verzorgen van administratieve afhandeling
Gestelde eisen
Eisen:
- MBO niveau 4(STC /Jan Backx) werk- en denkniveau
- Algemene en vakinhoudelijke kennis van de sector
- Recente werkervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring in een vergelijkbare functie
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal is een must. Franse en Duitse taal is een pre.
De geschikte kandidaat beschikt verder over goede sociale vaardigheden, probleem oplossend vermogen, overtuigingskracht en is daarnaast pro-actief en klantvriendelijk.
Werktijden:
- Om in aanmerking te komen voor deze functie dient u fulltime (40 uur per week) beschikbaar te zijn.
- De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur met een half uur lunchpauze.
Uren
40
Salaris
afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring
Meer informatie
Heeft u interesse in de functie? Neem dan contact op met Baris Karabulut op 010-4445620 of mail uw CV en motivatie naar baris.karabulut@careermaker.nl
Informatie over Careermaker Transport & Logistiek
Voor één van de grotere logistiek dienstverleners in Europa die zich gespecialiseerd hebben in het vervoer van vervoer van stukgoed, droge bulk, vloeistoffen of de op- en overslag van geklasseerde en niet-gevaarlijke goederen.Onze opdrachtgever biedt een totaalpakket aan voor wereldwijde logistieke services. Alle facetten uit het logistieke proces, zoals de opslag, de bewerking, de verpakking en het transporteren van goederen, worden door onze opdrachtgever indirect aangeboden. Het fysieke goederentransport, de opslag, de behandeling en (eventueel) de verpakking van goederen worden georganiseerd, hetzij via zusterorganisaties, hetzij met derden. Onze opdrachtgever zorgt vooral voor de coördinatie van logistieke processen.
Werkgever
Herengracht 10
2511 EH Den Haag
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op DenHaagVacatureBank.nl.
-
Customer Service medewerker import
Gisteren geplaatst door Anoniem
• Neemt boekingen aan • Brengt de boekingen in in het computersysteem • Controleert allocatie/dangerous goods en beschikbaarheid equipment • Is aanspreekpunt voor de klant voor wat betreft de booking • Boekt eventueel inland transport • Voert alle overige tot de functie behorende werkzaamheden uit • Onderhoudt functionele contacten met collega's, -afdelingen en derden
-
Vacature Koerier, Rotterdam
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als bezorger werk je per dienst ongeveer 5.5 a 6 uur. Een fulltimer zal daarom tussen de 25 en 30 uur per week werken. De tijden worden flexibel ingedeeld al naar gelang de beschikbaarheid, maar zaterdagdiensten zijn eens in de vier weken verplicht. Je werkt in twee diensten of vanaf 07.00 uur of vanaf 14.00 uur. Als bezorger breng je boodschappen bij de mensen thuis waardoor je naast rijden ook veelal bezig bent met sjouwwerk.
-
Vacature Bezorger, Rotterdam
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als bezorger werk jij zelfstandig en rijd je alleen een vooraf vastgestelde route. Je bezorgt boodschappen bij mensen thuis wat betekent dat je naast rijden ook veel sjouwwerk verricht. Je werkt in twee diensten, ofwel vanaf 07.00 uur of vanaf 14.00 uur. Deze diensten duren 5,5 tot 6 uur per keer.
-
Medewerker Customer Services
Eergisteren geplaatst door de Detacheerders
De afdeling Customer Service is verantwoordelijk voor de kwaliteit en het nakomen van de afspraken naar haar klanten toe, maar ook het samenspel met rederijen en vervoerders tot het verwerven van de gewenste serviceverlening.In de functie van medewerker Customer Service behoren de volgende werkzaamheden tot je kerntaken:Verzorgt de operationele behandeling van de zendingen voor zijn/haar eigen klantenpakket volgens de Customer Service protocollen (B/L’s, containernummers, uithaalgegevens,...
-
Treinverkeersleiders
Eergisteren geplaatst door ProRail B.V.
Na een gedegen interne opleiding start je als zelfstandig treinverkeersleider. Je zorgt ervoor dat de treinen op tijd kunnen vertrekken en aankomen op een station. Wanneer er vertraging optreedt , neem je maatregelen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zoals bijvoorbeeld het omleiden van treinen via een andere route. Belangrijk is, dat je die maatregelen neemt waardoor zoveel mogelijk reizigers en goederen, met zo weinig mogelijk hinder, van A naar B kunnen reizen. Je hebt een aantal...
