Technisch medewerker helpdesk
Baan gegevens
- Bedrijf: Careermaker
- Plaats: Nijmegen
- Plaatsingsdatum: 02-02-2012
- Werkniveau: MBO
- Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Technische Helpdesk behandelt alle (meestal technische) vragen en klachten van klanten over geïnstalleerde producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord.
Je rapporteert aan de Supervisor, onderdeel van de afdeling Customer Operations. Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten. Dit betekent voor jou dat je hoogwaardige service verleent aan onze klanten.
Deze service verleen je door vragen te beantwoorden over de werking van de Producten en eventuele storingen aan de producten op te lossen. Door jouw resultaatgerichtheid en communicatief vermogen, zorg je ervoor dat je elke vraag zo snel mogelijk oplost. Je speelt flexibel in op de vragen van de klanten, hierbij zal jij de klanttevredenheid verhogen.
Om dit te bewerkstelligen ben je leergierig ingesteld, en ben je bereid om ook in de avonden en weekenden te werken.
Gestelde eisen
MBO werk- en denkniveau (snel kunnen schakelen bij diverse situaties)
Geïnteresseerd in techniek
Ervaring met computers (je werkt met 2 beeldschermen tegelijk)
MS Office Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
Ervaring in een (technisch) callcenter is een pré
Uren
20-40
Meer informatie
Interesse? Richt dan je sollicitatie inclusief c.v aan Karlijn Pater, karlijn.pater@careermaker.nl of bel naar 026-7502360 voor meer informatie
Informatie over Careermaker
Heb jij altijd al willen werken in de digitale branche? Ben je flexibel inzetbaar, ook 's avonds en in het weekend? Hou je de belangen van de klant en het bedrijf altijd goed voor ogen? Dan ben jij de juiste kandidaat!Voor de vestiging in Nijmegen zijn wij op zoek naar Medewerker Technische Helpdesk van 24 tot 40 uur.
Werkgever
Herengracht 10
2511 EH Den Haag
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op DenHaagVacatureBank.nl.
-
Call Agent Inbound
Gisteren geplaatst door Careermaker Den Haag
Ben jij de Call Agent die op zoek is naar een uitdagende functie (24-40 uur per week) waarbij de klant centraal staat maar waarbij sales ook een belangrijke rol speelt? Lees dan snel verder!Voor de afdeling Verkoop en Informatie zijn we op zoek naar versterking. Als Call Agent wordt je door particuliere klanten opgebeld die interesse of vragen hebben in een bepaald product/dienst. Aan jou de taak om zo goed mogelijk achter de behoefte van de klant te komen en op basis daarvan een passend...
-
Coördinator Helpdesk
Gisteren geplaatst door Anoniem
Als coördinator helpdesk ben je hét service aanspreekpunt van de klanten van onze opdrachtgever. Overige taken zijn: het aannemen en administreren van callshet dispatchen van callshet aannemen en administreren van request for change ( RFC's)Het dispatchen van RFC'scontroleren en verwerken van inkomende e-mail in de helpdesk E-mailboxprofessioneel en klantgerichte wijze de klanten te woord staanalle voorkomende administratieve handelingenhet verwerken van interne werk opdrachten t.b.v....
-
Telefonisch interviewer: flexibel parttime werken
Toegevoegd op 17-05-2012 door Anoniem
Ben jij student en vanaf 21 mei tot en met eind juni beschikbaar? Reageer dan nu op de functie van telefonisch interviewer. Als telefonisch interviewer heb je een belangrijke rol in het totale marktonderzoek. Na een interne opleiding ga je zelfstandig aan de slag. Je neemt telefonisch interviews af met een vragenlijst op je computerscherm. Je belt met verschillende mensen en bedrijven, bijvoorbeeld directeuren, managers maar ook consumenten. Het is belangrijk dat je een zakelijke maar...
-
Vakantiekracht Receptioniste m/v Receptel Zoetermeer
Toegevoegd op 17-05-2012 door Anoniem
De medewerkers van Receptel maken het verschil in onze dienstverlening naar onze klanten. Zij verstaan de kunst om klanten en gasten het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Word jij verantwoordelijk voor een omgeving waar de klant altijd aangenaam wordt verrast? Om samen met onze opdrachtgever een verdere invulling te geven aan het gastheerschap zijn wij op zoek naar op en top dienstverlenende receptioniste/gastvrouw. Het betreft een vakantiebaan voor de periode van wk 25 t/m 29. Het...
-
Klantenservice medewerker Stedin in Rotterdam (32 - 40 uur)
Toegevoegd op 17-05-2012 door Anoniem
Op de klantenservice van Stedin wordt in een prettige werkomgeving de klantcontacten via telefoon en mail afgehandeld. Je handelt vragen af door het geven van informatie en advies. Je belt klanten terug en zorgt voor een professionele afhandeling van problemen. Daarnaast zorg je voor een goed bijgehouden administratie en handel je correspondentie af. Om klanten goed te woord te kunnen staan start je met een intensief opleidingstraject. Leuk om te weten is dat Stedin sinds kort gevestigd is...
