Planner / Trafficer klantenservice, Stedin in Rotterdam, fulltime
Baan gegevens
- Bedrijf: Anoniem
- Plaats: Rotterdam
- Plaatsingsdatum: 14-04-2011
- Werkniveau: LBO / VMBO, MBO, HBO, Universitair
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Werken op de beste klantenservice binnen de nutssector, dat is jouw uitdaging! De klantenservice van Stedin wil binnen 2 jaar behoren tot de beste klantenservice in haar branche. We zoeken een ervaren trafficer die mee willen bouwen aan dit doel en zich hier volledig voor in willen zetten. Als trafficer zorg je voor het zo optimaal inzetten en plannen van de personele bezetting op het gebied van telefoon, email en overige correspondentie om de service en bereikbaarheid aan onze klanten te waarborgen. Je bent (mede) verantwoordelijk voor het zo optimaal mogelijk inzetten van medewerkers en het plannen van de werkzaamheden. Je bent (mede) verantwoordelijk voor de sturing op bereikbaarheid, roosterdiscipline en productiviteit. Je beoordeelt adhoc personeelsaanvragen, zoals verlof, en pauzes en je verwerkt wijzigingen in de planning. Je levert de hierbij behorende rapportages op en analyseert de gegevens. Je werkt samen met de teamcoördinatoren en rapporteert aan de teamleider. De kandidaat die wij zoeken heeft een helikopterview, durft collega's aan te spreken en weet tijdig belangrijke zaken te escaleren.
Gestelde eisen
Minimaal MBO+ werk- en denkniveau; - Beschikbaar tussen 8:00 en 18:00 uur, full time, 40 uur; - Aantoonbare ervaring als trafficer op een middelgrote klantenservice; - Goede communicatieve vaardigheden, je bent in staat op verschillende niveaus te communiceren en weet mensen in beweging te krijgen; - Uitgebreide kennis van Excel; - Daadkrachtige persoonlijkheid; - Proactieve en flexibele instelling.
Uren
40
Salaris
2000-2100
Meer informatie
Het betreft een functie die in eerste instantie tijdelijk van aard is waarin je ruimte krijgt om zelf invulling te geven aan je rol. Wij ontvangen graag een motivatiebrief met jouw CV. Startsalaris: € 2173,42
Informatie over Anoniem
Start People werkt voor zeer diverse klanten in uiteenlopende vakgebieden en branches. Wij zijn toonaangevend als het gaat om het werven van grote aantallen medewerkers. Maar tegelijkertijd zijn we een natuurlijke partner voor het
midden- en kleinbedrijf. Om onze klanten optimaal te bedienen is de Start People organisatie verdeeld in algemene en specialistische onderdelen:
Uitzendbureau Start People is specialist in uitzenden en detacheren, voor functies van lbo- tot hbo-niveau in verschillende vakgebieden en branches.
Start People Inhouse Services levert magazijnmedewerkers, inpak- of productiemedewerkers, (reach)heftruchchauffeurs en operators aan alle industriële sectoren, met als speerpunt de logistieke sector, de voedingsindustrie, de
chemische industrie en de grafische branche. Start People Inhouse Services werkt vanuit de locatie van de klant.
Start People Medi Interim is specialist in personeel voor de zorg- en welzijnssector, van lbo- t/m wo-niveau.
Start People Payroll Services neemt uw totale personeels- en loonadministratie uit handen en zorgt voor het contractbeheer en de verloning van uw personeel.
Start People Professionals werft, selecteert en detacheert hbo`ers en wo`ers met twee jaar werkervaring in de vakgebieden finance, HR, legal, sociale zekerheid en techniek.
Start People Techniek werft, selecteert en detacheert technisch personeel op mbo- of mbo+ niveau, gespecialiseerd in de sectoren elektrotechniek, werktuigbouw, procestechniek en bouw- & civiele techniek.
Start People Telematch is specialist in personeel voor contactcenter gerelateerde functies, zoals contactcenter- en helpdeskmedewerkers, medewerkers klantenservice, supervisors, teamleiders en contactcenter manager.
Start People Transport beschikt over opgeleide vrachtwagen- en buschauffeurs voor jaarplanning en adhoc aanvragen.
Administratief medewerker
Commercieel medewerker
Productiemedewerker
Secretaresse
Medewerker klantenservice
Magazijnmedewerker
Financieel-administratief medewerker
Operator
Callcentermedewerker
Elektromonteur
Verpleegkundige
Verzorgende
Vrachtwagenchauffeur
Buschauffeur
Werkgever
Anoniem
Rotterdam
Vestigingsmanager van Start People Telematch Den Haag
0703102160 Meer banen van deze werkgever (126)
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op DenHaagVacatureBank.nl.
-
Start je PHP carrière hier in Rotterdam!
Gisteren geplaatst door Star Apple
In de functie van Junior PHP Developer is er hier in Rotterdam veel ruimte om te leren. Je zal zelfstandig met de projecten (producten) aan de slag gaan, maar door de twee ervaren Senior Developers waar je direct mee samen werkt, is er voldoende kennis om van te leren. Men werkt hier in het Zend Framework en het behalen van Zend Certificaat wordt één van jouw taken!
-
Een nieuwe baan? Dan is dit het startsein (Java, C++, Amsterdam)
Gisteren geplaatst door Star Apple
Je zult als junior of medior Java developer werken binnen multidisciplinaire teams. Dit team bestaat uit 20 professionals waarvan 4 developer zijn. Je zult binnen dit Scrum team betrokken worden bij het gehele ontwikkelproces. Van idee tot en met de aflevering van het product.Het komt regelmatig voor dat je met meerdere, verschillende projecten bezig zult zijn. Dit betekent dat er volop uitdaging en variatie is in je werk. Naast de uitdaging van de leuke en complexe projecten is het...
-
Een nieuwe baan? Dan is dit het startsein (Java, C++, Amsterdam)
Gisteren geplaatst door Star Apple
Je zult als junior+ of medior Java developer werken binnen multidisciplinaire teams. Dit team bestaat uit 20 professionals waarvan 4 developer zijn. Je zult binnen dit Scrum team betrokken worden bij het gehele ontwikkelproces. Van idee tot en met de aflevering van het product. Het komt regelmatig voor dat je met meerdere, verschillende projecten bezig zult zijn. Dit betekent dat er volop uitdaging en variatie is in je werk. Naast de uitdaging van de leuke en complexe projecten is het...
-
Medior/ senior Java developer gezocht die wil werken nabij Utrecht
Gisteren geplaatst door Star Apple
Je komt als medior Java developer te werken binnen een ervaren en professioneel multidisciplinair team met developer, testers en analisten. Jij zult als Java developer werken aan het ontwerp, (door) ontwikkeling en implementatie van applicaties. Je zult binnen dit team werken met Tomcat, Jboss (JEE platform) en ontwikkelomgevingen (Eclipse en Maven). Je zult veel bijdrage leveren aan het ontwerpen en implementeren van nieuwe technologieën en methodes. Je zult vaak samenwerken met je...
-
Vacature: Dit bedrijf zoekt geen PHPâers maar jr. Java Developers
Gisteren geplaatst door Star Apple
Als junior Java programmeur ga je meewerken aan ontwikkeling van software en applicaties, ook mobiele applicaties. Je zult hier ook betrokken worden bij het verbeteren van de usability en zal regelmatig in overleg met de klant en bij de klant, vooral bij de start van een nieuw project. Naast het ontwerpen en bouwen van applicaties zal je de klant dus ook adviseren, begeleiden en ondersteunen.
