Front desk manager met allround ervaring
Baan gegevens
- Bedrijf: Independent Hospitality
- Plaats: Den haag
- Plaatsingsdatum: 11-03-2011
- Werkniveau: LBO / VMBO, MBO, HBO, Universitair
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Bedrijfsprofiel Front Desk Manager
4 Sterren hotel in Zuid-Holland zoekt een nieuw visitekaartje met ervaring en financiele kennis: De Front Desk Manager zal verantwoordelijk zijn voor yieldmanagement, aansturen van de housekeeping, het aansturen van de receptie, coordineren van reserveringen voor zowel het restaurant als de kamers.
Functieomschrijving Front Desk Manager
Deze nieuwe Front Desk Manager heeft een zeer breed takenpakket. Je zal zowel de housekeeping als de receptie aansturen en daarnaast de yieldmanagement op je nemen en restaurant- plus kamer reserveringen coordineren.
Tevens ben je verantwoordelijk voor:
- Meer dan alleen de werkzaamheden in en voor de Front Office
- Maken van de roosters
- Nauw samenwerken en aansturen van Housekeeping en Room Service
- De dagelijkse leiding in de Front Office over 8/9 receptionisten
- Afhandelen van groepsaanvragen
- Coordineren van restaurantaanvragen en kamerreserveringen
- Motivatie en gastvrijheid van de medewerkers
- In- en uitchecken van de gasten en reserveringen aannemen
- Yield- / revenue management
- Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de beleving van de gasten.
- Je stuurt je team aan op een snelle en correcte afhandeling van aanvragen, maar ook voor op upselling bij aankomst van de gast in het hotel.
Functiecriteria Front Desk Manager
Front Desk Manager moet tenminste beschikken over de volgende kenmerken/kwaliteiten:
- Kennis van en enkele jaren ervaring met Yieldmanagement
- Afkomstig uit de Hotellerie
- Kennis van Housekeeping
- Minimaal HBO werk- en denk niveau
- Minimaal 4 jaar ervaring in de Front Office van een hotel met daarbij de kennis van computersystemen zoals Fidelio.
- Ervaring met een 5 sterren hotel is een MUST
- Goede communicatieve vaardigheden
- Sociale houding
- Leidinggevende ervaring
- Beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring met yield- en revenue management
Copyright: Independent Hospitality
Uren
40 - 48 uur
Informatie over Independent Hospitality
4 Sterren hotel in Zuid-Holland zoekt een nieuw visitekaartje met ervaring en financiele kennis: De Front Desk Manager zal verantwoordelijk zijn voor yieldmanagement, aansturen van de housekeeping, het aansturen van de receptie, coordineren van reserveringen voor zowel het restaurant als de kamers.
Werkgever
Sciencepark 400
1098 SM Den Haag
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op DenHaagVacatureBank.nl.
-
Klantadviseur
Vandaag geplaatst door Careermaker Den Haag
Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de bank bellen of die de bankhal binnen stappen. Je geeft telefonisch informatie, stuurt foldermateriaal op en voert transacties uit. Als Klantadviseur speel jij snel en efficiënt in op klantvragen, kun je goed luisteren en analyseren om zo de klant een passend advies/product/dienst aan te bieden.Als klantadviseur werk je op de afdeling Virtueel kantoor of in de Bankhal.
-
Sales Medewerker
Gisteren geplaatst door Careermaker Den Haag
Voor de afdeling Verkoop & Informatie zijn we op zoek naar Sales Medewerkers. Als Sales Medewerker wordt je door (potentiele) klanten opgebeld die interesse hebben in een product/dienst. Aan jou de taak om goed naar de klant te luisteren, door te vragen en te analyseren, waardoor je de klant een passend aanbod kan bieden. Hierbij ga je zowel commercieel als dienstverlenend aan de slag.Als Sales Medewerker verwachten wij dat jij klantvriendelijk bent, inzicht hebt en commercieel ingesteld bent.
-
Commercieel Medewerker Binendienst
Gisteren geplaatst door Careermaker Den Haag
Voor de afdeling Telesales Inbound zijn we op zoek naar versterking. De afdeling Telesales Inbound is verantwoordelijk voor het telefonisch verkopen en promoten van diverse producten en diensten van onze opdrachtgever. Diverse vragen worden telefonisch en per e-mail aangeboden en beantwoord door de medewerkers. Je rapporteert aan de Supervisor Telesales Inbound, onderdeel van de afdeling Customer Operations.Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten....
-
Call Agent Inbound
Gisteren geplaatst door Careermaker Den Haag
Ben jij de Call Agent die op zoek is naar een uitdagende functie (24-40 uur per week) waarbij de klant centraal staat maar waarbij sales ook een belangrijke rol speelt? Lees dan snel verder!Voor de afdeling Verkoop en Informatie zijn we op zoek naar versterking. Als Call Agent wordt je door particuliere klanten opgebeld die interesse of vragen hebben in een bepaald product/dienst. Aan jou de taak om zo goed mogelijk achter de behoefte van de klant te komen en op basis daarvan een passend...
-
Incassomedewerker
Gisteren geplaatst door Careermaker
Als incassomedewerker heb je continue telefonisch contact (voornamelijk outbound) met de klanten van onze klanten (debiteuren).Deze klanten hebben bij onze klant een betaalachterstand. Door jouw klantgerichte en commerciële instelling weet je hen te overtuigen dat zij deze achterstand alsnog moeten voldoen.Daarnaast weet je creatief om te gaan met de eventuele weerstand. Samen met jouw gedreven collega’s rond je de incassotrajecten goed af om hiermee de individuele en groepstargets te behalen
