Customer Service Representative

Algemene omschrijving

• Je bent medeverantwoordelijk voor het klantencontact met internationale relaties zowel telefonisch als schriftelijk
• Je brengt zelfstandig offertes uit, verwerkt orders in systemen, en voert diverse administratieve werkzaamheden uit
• Je krijgt de verantwoordelijkheid voor eigen accounts en helpt deze klanten in specifieke gevallen als logistieke problemen, tracking- en tracing vraagstukken, beschadigde handelswaar, onjuiste certificaten, ed.
• Je werkt nauw samen met de Area Sales Representative die de buitendienst activiteiten verzorgt

Gestelde eisen

• Je beschikt over MBO +/HBO werk- en denkniveau
• Enige jaren ervaring in een binnendienst functie vanuit een commerciële rol is een vereiste
• Je bent gewend om met internationale klanten om te gaan
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring in de luchtvaart of logistieke sector geniet voorkeur
• Je moet goed kunnen schakelen tussen diverse computerprogramma's
• Je bent fulltime beschikbaar en je hebt geen 9-5 mentaliteit
• Je bentis serviceminded, accuraat en een teamplayer

Aanbod

Salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Uren

40uur

Meer informatie

Reacties van sollicitanten die niet aan bovengenoemd profiel voldoen, zullen wij helaas niet in behandeling nemen. Om te reageren op deze functie kunt u uw cv onder vermelding van 4483-DHVB-NL e-mailen naar Kim Philippi, leiden@exactpi.nl, of bellen naar 071 514 20 20.