Order Manager English
Baan gegevens
- Bedrijf: Exact personeelsintermediair Rotterdam
- Plaats: Capelle aan den ijssel
- Plaatsingsdatum: 21-02-2012
- Werkniveau: HBO
- Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
- Managing the complex relationship between supplier, customer and sales manager, often being the primary point of contact for customers, hence requiring the Order Manager to give a very professional first impression to the customer.
- As part of the CSS team provide 24/7 accessibility to customers and be qualified to make wise decisions when working outside of office hours.
- Receiving enquiries and orders from customers by phone ,email and fax ,ensuring that all necessary information is collected and promptly acknowledging the order from the customer.
- Making decisions independently regarding priorities and the timeframe within which tasks can be achieved
- Advising prices derived from the contract and advising an optimum delivery point as appropriate. Issuing delivery instructions to the appropriate supply hub. Issuing an order confirmation or other order related advice as requested by the customer
- Take responsibility for tracking OTIF(On Time In Full) service performance .The Order Manager is required to support our MI by monitoring OTIF successes and failures and proactively seeking to improve results. In parallel they will review customer historic liftings with a view to identifying sub optimal /uneconomic lifting patterns and to endeavour to reduce instances of rushed orders.
- Gathering market intelligence and seeking for additional volume and/or opportunities to introduce new products.
- Building up strong relationships with dedicated customers through joint visits with key account managers.
Gestelde eisen
- English Fluent / Dutch Fluent / German Fluent + Greek or Italian or French- A-Level or equivalent
- Standard of education is essential (HBO+ level)
- At least 3 years' good relevant customer service experience
- Negotiating skills
- Customer Relationship building
- Experience with Direct / telesales, Customer profitability, Customer Portfolio management, Channel strategy, Competitors strategy, Complaint handling and Credit management
- Strong service orientation
Salary will be based on age and experience.
Uren
40uur
Informatie over Exact personeelsintermediair Rotterdam
our Client is an internatiol Oil and Gas company in Rotterdam.
Werkgever
Noordeinde 75
2514 GD Den Haag
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op DenHaagVacatureBank.nl.
-
Directiesecretaresse/ Management Assistant
Vandaag geplaatst door Careermaker Den Haag
In deze tijdelijke functie als Management Assistant verricht je diverse secretariële werkzaamheden voor het Management Team van onze opdrachtgever. Je ondersteunt hierbij drie directeuren en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de verschillende afdelingen om de communicatiestromen en werkprocessen in goede banen te leiden.In deze functie ben je dagelijks verantwoordelijk voor telefoonaanname, agendabeheer, organiseren en begeleiden van vergaderingen, notuleren en het maken van presentaties....
-
Adviseur Klantenservice
Vandaag geplaatst door Careermaker Den Haag
Als Adviseur Klantenservice / Medewerker Klantenservice ben je het aanspreekpunt van onze opdrachtgever. Bij onze opdrachtgever willen ze de klanten optimaal bedienen, niet meer doorschakelen of in de wacht zetten, direct de klant een passend advies bieden. Het is een veelzijdige, uitdagende, allround functie. Als adviseur Klantenservice kun je je goed in de klant inleven en ben je in staat om snel te schakelen. Werkzaamheden:Als Adviseur van onze Klantenservice, ben je verantwoordelijk voor...
-
Projectondersteuner/document control
Vandaag geplaatst door Experis Den Haag
In de rol van projectondersteuner ben je verantwoordelijk voor het coördineren van vergaderingen en andere evenementen. Je regelt alles voor nieuwe projectleden en je bent het aanspreekpunt voor hen. Daarnaast coördineer je promotie materiaal voor het project en stel je memo’s op en stuurt die naar de projectleden. Verder ondersteun je de projectleider bij het maken van spreadsheets, die gebruikt worden om de voortgang van het project te bewaken. Je bereidt maandelijkse rapportages voor en...
-
Projectsecretaresse olie & gas
Vandaag geplaatst door Experis Den Haag
Je ondersteunt de projectdirecteur en een aantal managers van de subteams van het project.Tot jouw verantwoordelijkheden behoren het genereren van maandelijkse rapportages, het maken van presentaties en het organiseren en notuleren van vergaderingen. Verder ben je verantwoordelijk voor de projectadministratie en houd je het ziekteverzuim, declaraties en vakanties bij van de medewerkers binnen het team. Je doet agendabeheer voor de projectdirecteur en organiseert teamuitjes en workshops voor...
-
Management Assistente Commercieel bedrijf
Vandaag geplaatst door Experis regio Zuiswest
Je bent verantwoordelijk voor complex agendabeheer, e-mailbeheer en de telefoon. Je plant en organiseert management vergaderingen en notuleert deze. Je bereidt vergaderstukken voor. Het is hollen en stilstaan en er wordt van jou verwacht dat je een flexibele werkinstelling hebt. Er zijn ook veel adhoc werkzaamheden. Tevens ben je verantwoordelijk voor het mappenbeheer en het archiveren van dossiers en documentatie.
