Met SPOED gezocht: Klantenadviseur met wft-diploma M/V
Baan gegevens
- Bedrijf: RSB Uitzendbureau B.V.
- Plaats: Den haag
- Plaatsingsdatum: 28-09-2011
- Werkniveau: MBO, HBO
- Werkervaring: Starter t/m 5 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract, Tijdelijk contract
Algemene omschrijving
Voor een verzekeringsmaatschappij zijn wij met spoed op zoek naar een Klantenadviseur M/V die voor een optimale telefonische dienstverlening aan klanten zorgen.
U dient proactief de klanten te adviseren op de producten en de omzet te verhogen door het optimaal gebruik te maken van cross- en upsell mogelijkheden. U levert een proactieve bijdrage aan de commerciële doelstellingen van de opdrachtgever. Belangrijk om hierbij te vermelden is dat voor de functies bij Klantenservice er ruimere werktijden gelden (van 8:00 uur ’s ochtends tot 21:00 uur ’s avonds en op zaterdag van 10:00 ’s ochtends tot 17:00 uur ‘s middags) en dat er bereidheid moet zijn om binnen deze werktijden diensten te draaien.
Wat u gaat doen is:
• Klantcontact: Het te woord staan van klanten via telefoon, chat, mail en andere relevante media en ervoor zorgen voor een juiste interpretatie van vraag, probleem of schademelding door het juist hanteren van gesprekstechnieken en zorgen voor een snelle en adequate afhandeling hiervan.
• Commercie: Een bijdrage leveren aan de (verbetering van) een positieve beleving van de klant bij de opdrachtgever, hierbij draag je de nieuwe merkwaarden (verfrissend, betrokken, betrouwbaar en pragmatisch) actief uit en het realiseren van voorafgestelde omzet doelstellingen
• Verwerking/ administratie: Het verwerken en registreren van gevoerde gesprekken in de relevante systemen. Het communiceren op adequate wijze met collega’s op de kantoren en continu werken aan optimalisering van de samenwerking met collega’s op kantoren en het signaleren van knelpunten op het gebied van werkprocedures en systemen naar het management en bijdragen aan mogelijke oplossingen voor deze knelpunten.
Gestelde eisen
Bent u geïnteresseerd in deze uitdagende baan? En voldoet uook aan alle volgende genoemde gestelde functie-eisen:
• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Voldoen aan actuele WFT opleidingseisen (Basis en/of Schade);
• Aantoonbare ervaring met telefonische dienstverlening en verkoop;
• Een commerciële instelling; het herkennen cross- en upsell mogelijkheden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
Uren
30 - 40 uur
Meer informatie
Dan ontvangen wij graag van u uw motivatiebrief met uitgebreid C.V. schriftelijk of per email.
Informatie over RSB Uitzendbureau B.V.
RSB Uitzendbureau B.V. is een organisatie met ruim 40 jaar ervaring in het zoeken naar professionele en concrete oplossingen op gebied van personeel.Met diverse vestigingen, verspreid over Nederland, zijn wij klein genoeg gebleven om u persoonlijke aandacht te geven en groot genoeg om aan uw vraag op het gebied van personeel te kunnen voldoen.......
Lees meer over RSB Uitzendbureau B.V.
Werkgever
Laan van Meerdervoort 184
2517 BH Den Haag
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op DenHaagVacatureBank.nl.
-
Incassomedewerker
Vandaag geplaatst door Careermaker
Als incassomedewerker heb je continue telefonisch contact (voornamelijk outbound) met de klanten van onze klanten (debiteuren).Deze klanten hebben bij onze klant een betaalachterstand. Door jouw klantgerichte en commerciële instelling weet je hen te overtuigen dat zij deze achterstand alsnog moeten voldoen.Daarnaast weet je creatief om te gaan met de eventuele weerstand. Samen met jouw gedreven collega’s rond je de incassotrajecten goed af om hiermee de individuele en groepstargets te behalen
-
Energieke Accountmanager met passie voor sales!
Vandaag geplaatst door Careermaker B.V.
Vanuit de binnendienst maar ook de buitendienst benader je de klanten en prospects;Het ontwikkelen van salesstrategiëen en hier ook follow-up aan gegeven;Je voert kwalitatief goede verkoopgesprekkenJe inventariseert, of indien nodig creëert, behoefte bij de klant en weet hoe je hier op in moet spelen;Het monitoren en rapporteren van salesinformatie en deze inzetten teneinde een effectievere verkoop;Je bent bezig met het onderhouden van het CRM-systeem;Uiteindelijk ben jij er op uit om zo goed...
-
Verkoopadviseur voor de buitendienst!
Gisteren geplaatst door Careermaker Den Haag
Het face-to-face genereren van new business;Onderhouden en uitbouwen bestaande relaties;Je bent verantwoordelijk voor het houden van inspecties bij klanten;Het opstellen van offertes en voorstellen;Deelnemen aan vergaderingen en trainingen;Het invullen en opzetten van verkoop rapporten en verkoop documenten;Je draagt bij aan het verbeteren van de ondernemingsresultaten;Tevens ben je verantwoordelijk voor alle overige commerciële en administratieve taken.
-
Energieke Telesales medewerker
Gisteren geplaatst door Careermaker B.V.
Per direct zoeken wij naar een energieke telesales medewerker bij wie het verkopen in het bloed zit!Voert verkoopgesprekken en onderhandelt over prijzen binnen marges.De telefonische verkoop van onze producten aan huidige klanten en nieuwe accounts (zowel inbound als outbound).Het verstrekken van informatie over producten.Boekt bestellingen in het computersysteem in.Gegevens invoeren in het verkoopinformatiesysteem.Realiseren van persoonlijke verkooptargets.Signaleren van trends en...
-
Klantadviseur
Gisteren geplaatst door Careermaker Den Haag
Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de bank bellen of die de bankhal binnen stappen. Je geeft telefonisch informatie, stuurt foldermateriaal op en voert transacties uit. Als Klantadviseur speel jij snel en efficiënt in op klantvragen, kun je goed luisteren en analyseren om zo de klant een passend advies/product/dienst aan te bieden.Als klantadviseur werk je op de afdeling Virtueel kantoor of in de Bankhal.
