Teamleider Q-park

Algemene omschrijving

Doel van de functie
Coördineren van en uitvoering geven aan de dagelijkse werkzaamheden van een team, tevens procesbewaking van de teamwerkzaamheden op een zodanige wijze dat de werkzaamheden efficiënt, doeltreffend en tot tevredenheid van klant en management afgehandeld kunnen worden.

Plaats in de organisatie
Rapporteert aan manager
Geeft leiding aan Team medewerkers

Functie-inhoud (kerntaken)

Aansturen van een team, waarbij het aan te sturen team werkt met standaard procedures en systemen (infrastructuren) voor het uitvoeren van haar taken. Functioneel beheren van deze infrastructuur.

Team leider is een coördinerende rol die wordt uitgeoefend naast de gewone functie. Is verantwoordelijk voor personeel.

Bij deze rol worden de volgende taken en verantwoordelijkheden herkend:
Plannen, verdelen van werkzaamheden en stellen van prioriteiten.
Toezien op de uitvoering van werkzaamheden; lost operationele problemen zelfstandig op en meldt meer complexe problemen bij de manager.
Zorg dragen voor het bijhouden van overichten mbt verrichte werkzaamheden en verzorgen van rapportages.
Er op toezien dat bestaande procedures, werkmethode processen ed voldoen; in overleg met de manager verbetervoorstellen hiervoor doen.
Deelnemen aan vormgeving en implementatie van nieuwe processen.
Het voorbereiden en voeren van functionering en beoordelingsgesprekken (eventueel in overleg met Manager)
Optreden als aanspreekpunt voor het team
Voeren van teamoverleg
Voorbeiding en acceptatie van in gebruik te nemen producten en/of diensten.
Signaalfunctie en bewaking ten aanzien van de operationele kwaliteit en uitvoering
Signaleren van knelpunten in processen en procedures. Doet voorstellen en neemt actie ter verbetering.
Kwaliteitmanagement; ontwerp en onderhoud procedures en werkinstructies met betrekking tot het werkgebied, opstellen en actualiseren van documentatie.

Bij alle bovenstaande taken dienen de door Q-park gestelde procedures en standaarden in ogenschouw te worden genomen.

Sociale interactie
Geven van functionele aanwijzingen, instructies aan medewerkers
Overleggen met Manager bijvoorbeeld omtrent procedures en functioneren van medewerkers.
Het communiceren op verschillende niveaus binnen Q-park organisatie. De insteek van deze communicatie kan zowel probleemverkennend en analyserend zijn, als informatief, adviserend of instruerend.
Deelname aan diverse vaste en adhoc overlegsituaties binnen Q-park.

Gestelde eisen

MBO/HBO werk/denkniveau
Aanvullen kwalificaties op het verantwoordelijkheidsgebied
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Goede kennis van MS Office

Kennis en ervaring
Ervaring met coördinerende werkzaamheden
Kennis van de omgevingen, klanten en processen van Q-park
Twee of meer jaar ervaring in soortgelijke functie

Competenties
Jezelf managen
Emotionele intelligentie
Plannen en organiseren

Dingen voor elkaar krijgen met anderen
Leiding geven
Managen van resultaten

Organisatie effectiviteit
Financieel bewustzijn
Strategische oriëntatie

Uren

38

Meer informatie

Wij bieden jou een uitdagende leidinggevende functie binnen een commerciele organisatie. Na 12 weken uitzendperiode is er kans op een contract van Q-park (bij goed functioneren).