Clientadviseur regio Dordrecht

Algemene omschrijving

Commerciële opvang en verkoop: Je verzorgt de opvang van binnenkomende klanten en inventariseert hun vragen en wensen. Je voert gesprekken met klanten, informeert en adviseert de klant over financiële producten, hierbij hanteer je de aangereikte tools voor zover noodzakelijk en realiseer je zoveel mogelijk directe verkoop. Daarnaast verwijs je de klanten die een afspraak hebben door naar Sales Forces en/of Relatiemanagers. Je genereert leads voor de Sales Forces Hypotheken, Verzekeringen (leven en pensioen) en Beleggen. Je maakt in dit verband afspraken ten behoeve van de klant voor adviesgesprekken met Adviseurs uit de betreffende Sales Forces. Je inspireert en begeleidt klanten tot het gebruik van de directe kanalen, de aanwezige operatieve toepassingen en Internetbankieren. Je werft actief nieuwe (salaris)klanten, voert centrale acties en/of campagnes uit. Je signaleert op basis van steeds terugkerende vragen en wensen van klanten mogelijkheden tot verbetering van de dienstverlening, verkoopresultaten en processen aan de Manager Kantoren. Tevens ben je verantwoordelijk voor het behandelen van klachten, het verrichten van kaswerkzaamheden en je draagt zorg voor veiligheidsprocedures.

Gestelde eisen

De cliëntadviseur beschikt over aantoonbare commerciële kennis door opleiding of geruime werkervaring. De cliëntadviseur heeft een grote mate van zelfstandigheid, is klantgericht, initiatiefrijk heeft overtuigingskracht en is resultaatgericht. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Tevens in het bezit van kennis van MS Office applicaties. Specifieke vereiste • Minimaal diploma MBO niveau 4 • HBO diploma is een duidelijke pre • Commerciële werkervaring is een vereiste • Relevante bancaire werkervaring is een duidelijke pre • Een behaalde WFT diploma is een duidelijke pre • Representatief • 36-urige werkweek • De werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag. Let op: er wordt mogelijk ook gewerkt op koopavond en op zaterdag! • Beschikbaarheid voor alle kantoren binnen het rayon kantoren; waaronder -Dordrecht, Hendrik Ido Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht

Uren

36

Salaris

0-0

Meer informatie

Je komt via Unique te werken bij onze klant. Je wordt ingeschaald aan de hand van je opleiding, kennis en werkervaring.