Clientadviseur regio Rotterdam

Algemene omschrijving

Wil jij deel uitmaken van een professioneel team, vind je het leuk om klanten in de bankhal op te vangen, ben je commercieel ingesteld en zoek je een leerzame baan met doorgroeimogelijkheden. Dan is de functie cliëntadviseur echt iets voor jou! Je gaat de volgende werkzaamheden uitvoeren: • Verzorgt de opvang van binnenkomende klanten en inventariseert vragen/ wensen • Voert gesprekken met klanten, informeert en adviseert de klant over financiële producten, hanteert hierbij de aangereikte tools voor zover noodzakelijk en realiseert zoveel mogelijk directe verkoop. Verwijst klanten die een afspraak hebben door naar Sales Forces en/of Relatiemanagers • Genereert leads voor de Sales Forces Hypotheken, Verzekeringen (leven en pensioen) en Beleggen. Maakt in dit verband afspraken ten behoeve van de klant voor adviesgesprekken met Adviseurs uit de betreffende Sales Forces. • Inspireert en begeleidt klanten tot het gebruik van de directe kanalen, de aanwezige apparatieve toepassingen en Internetbankieren • Werft actief nieuwe (salaris)klanten. Voert centrale acties en/of campagnes uit. Signaleert op basis van steeds terugkerende vragen en wensen van klanten mogelijkheden tot verbetering van de dienstverlening, verkoopresultaten en processen aan de Manager Kantoren • Verantwoordelijk voor het behandelen van klachten, het verrichten van kaswerkzaamheden en draagt zorg voor veiligheidsprocedures. Heb je interesse in een dynamische functie bij een grote bancaire organisatie die ontwikkeling van jou belangrijk vindt en er voor wil zorgen dat je je echt een onderdeel van de organisatie voelt? Heb je daarnaast net een relevante opleiding afgerond met eventueel de nodige jaren werkervaring. Reageer dan snel!

Gestelde eisen

De cliëntadviseur beschikt over aantoonbare commerciële kennis door opleiding of werkervaring. De cliëntadviseur heeft een grote mate van zelfstandigheid, is klantgericht, initiatiefrijk heeft overtuigingskracht en is resultaatgericht. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Tevens in het bezit van kennis van MS Office applicaties. Specifieke vereiste • Minimaal diploma MBO niveau 4 • HBO diploma is een duidelijke pre • Commerciële werkervaring is een vereiste • Relevante bancaire werkervaring is een duidelijke pre • Een behaalde WFT diploma is een duidelijke pre • Representatief • 36-urige werkweek • De werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag. Let op: er wordt mogelijk ook gewerkt op koopavond en op zaterdag!

Uren

36

Salaris

0-0

Meer informatie

Je komt via Unique te werken bij onze klant voor onbepaalde tijd. Je wordt ingeschaald aan de hand van je opleiding, kennis en werkervaring.