Medewerker Klantenservice E-mail, Amsterdam
Baan gegevens
- Bedrijf: Anoniem
- Plaats: Rotterdam
- Plaatsingsdatum: 22-02-2012
- Werkniveau: LBO / VMBO
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Bijbaan
-
Link naar deze vacature
- Banen in je mailbox?
- Deel op oa LinkedIn,Twitter
Algemene omschrijving
Via een contactformulier op de ING-website kunnenklanten vragen en verzoeken indienen over verschillende productgroepen en diensten van ING. Denk aan betaalrekeningen, lenen, verzekeren, MijnING etc. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van deze vragen en verzoeken van particuliere klanten per mail. Tevens word van je verwacht dat je actief gaat bellen naar klanten naar aanleiding van de e-mail die zij hebben gestuurd. Dit is echter wel zonder commercieel doeleinde.
Gestelde eisen
Minimaal MBO niveau 4 diploma met relevante werkervaring. Goede kennis van de Nederlandse taal en uitstekende schriftelijke schrijfvaardigheden. De medewerker beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een goede telefoonstem. Daarnaast heeft de medewerker affiniteit met financiële producten en computersystemen, is de medewerker in bezit van kennis van MS Office applicaties en kan de medewerker snel schakelen tussen verschillende programma's. Verder realiseert de medewerker de toegewezen targets binnen vastgestelde normen (waaronder productiviteit, kwaliteit en roosterdiscipline) en levert de medewerker een bijdrage aan de kwaliteitsbewaking en -verbetering van het team. De medewerker is leergierig, analytisch sterk, klantgerichtheid, stressbestendig, prestatiegericht, flexibel, sensitief en empatisch, teamspeler en heeft durf en zelfvertrouwen.
Uren
36
Salaris
0-0
Meer informatie
Jouw werktijden zijn flexibel. Je hebt een contractvorm van 28-36 uur of 32-40 uur. Je bent minimaal 28 uur beschikbaar, waaronder ook 's avonds en op zaterdag. Indien je 36 uur wordt ingezet werk je 1 maal in de week op 1 dag maar 4 uur. Je werkt minimaal 1 keer per 4 weken op zaterdag en vrijdagavond. Een schrijftest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Informatie over Anoniem
Unique is de specialist voor officemedewerkers en heeft een landelijk netwerk van ruim 100 vestigingen. In de bemiddeling staat aandacht voor de persoon centraal. Unique stimuleert medewerkers, maar ook opdrachtgevers om ambities waar te maken. Door de Mentality-match maakt Unique de perfecte match. Er wordt niet alleen op harde criteria gematcht maar ook op de klik tussen mens en organisatie. Daarnaast coacht en begeleidt Unique flexmedewerkers in hun loopbaan zodat zij hun persoonlijke ambities kunnen realiseren. Binnen Unique is er een vijftal gespecialiseerde diensten: Unique Finance, Unique Multilingual, Unique Callstaff, Unique Executive en Receptel.
Werkgever
Anoniem
3000AA Rotterdam
Vestigingsmanager van Unique - CAU - Amsterdam
02067116110206390316 Meer banen van deze werkgever (387)
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op DenHaagVacatureBank.nl.
-
Fixed position Chinese, Dutch and English speaking internal support in Zoetermeer area
Gisteren geplaatst door Anoniem
For a international company in Zoetermeer area we are lookinig for a Chinese, Dutch and English speaking internal support. Your daily tasks will be: - Handeling orders from clients - Preparing meetings - Contacting clients by phone, email and face to face - Supporting sales mangers - Handeling after sales service
-
Officemanager parttime
Gisteren geplaatst door Anoniem
Voor deze opdrachtgever zoeken we per direct een parttime officemanager (ma, dé en do). Taken: - agendabeheer van de partners - briefverkeer - inkomende telefoongesprekken - verwerking betalingsverkeer Naast deze taken ben je het type wat zelf werk zoekt en naar zich toe trekt.
-
(Ref.Dh) MET SPOED Startersfunctie: Enthousiaste Intercedent M/V
Eergisteren geplaatst door RSB Uitzendbureau B.V.
Voor onze vestiging in Den Haag zijn wij op zoek naar een enthousiaste fulltime Intercedent (m/v). Als intercedent bij RSB Uitzendbureau heeft u een enorme afwisselende baan. U bent als intermediair tussen uitzendkracht en opdrachtgever het centrale aanspreekpunt, waardoor u gedegen intake gesprekken voert om de juiste uitzendkracht voor een functie te kunnen selecteren. Uw dagelijkse prioriteit ligt bij het uitbouwen van relaties met uitzendkrachten en...
-
Klantadviseur
Eergisteren geplaatst door Careermaker Den Haag
Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de bank bellen of die de bankhal binnen stappen. Je geeft telefonisch informatie, stuurt foldermateriaal op en voert transacties uit. Als Klantadviseur speel jij snel en efficiënt in op klantvragen, kun je goed luisteren en analyseren om zo de klant een passend advies/product/dienst aan te bieden.Als klantadviseur werk je op de afdeling Virtueel kantoor of in de Bankhal.
-
Experis Expert gezocht!
Eergisteren geplaatst door Experis regio Zuidwest
Wij zijn op zoek naar een Experis Expert voor de regio Den Haag. Jij bent in dienst bij Experis en wordt op diverse secretariele interim opdrachten ingezet. Als Experis Expert werk je steeds voor verschillende opdrachtgevers binnen uiteenlopende branches. Binnen deze afwisselende baan kun je bij verschillende organisaties een kijkje nemen en jezelf binnen korte tijd vakinhoudelijk en persoonlijk ontplooien. Jouw werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: het verzorgen van de telefoon- en...
